Preguntas Frecuentes

ø ¿Qué áreas cubren?

Servimos a los condados de Harnett, Johnston y Wake. Nuestra principal prioridad es adaptarnos a tus necesidades y atenderte donde estés. Sin embargo, tenemos una estipulación de radio de 60 millas (totalizando 120 millas ida y vuelta).

Si estás fuera de nuestra área de cobertura predefinida, ESTAMOS dispuestos a viajar fuera de ese parámetro, por una tarifa adicional. ¡Esto se puede discutir más a fondo, contáctanos!

ø ¿Están cubiertos tus servicios por el seguro?

Somos un servicio de colección especializado 'por encargo' (pago privado) que opera de forma independiente, por lo que no estamos equipados para facturar el seguro por tus servicios. La tarifa del servicio se paga por adelantado para esta conveniencia.

Ten en cuenta que tu seguro debería cubrir el costo de los servicios de procesamiento/pruebas una vez que las muestras se reciban en el laboratorio, sin embargo, no hay garantía.

Cualquier saldo restante es responsabilidad del paciente, y no somos responsables de los cargos incurridos por esta prueba. Enviaremos tu tarjeta de seguro junto con tu muestra para que el laboratorio pueda determinar esto.

Por favor, consulta con tu seguro para ver si hay un laboratorio preferido que les gustaría utilizar.

Además, si no tienes seguro de salud, hay opciones para que ordenes tus propios laboratorios a través de un tercero a una tarifa reducida. Pregúntanos para más detalles.

ø ¿Cuánto/cuáles son tus tarifas?

Nuestras tarifas varían según la ubicación del servicio y los servicios prestados. Nuestras tarifas incluyen:

Viaje de ida y vuelta

Tarifa de colección/dibujo

Procesamiento de documentación

Entrega de muestras

Envío de muestras (si es aplicable)

Para una cotización específica, ¡contáctanos!

ø ¿Cómo se realizan los pagos?

Los pagos se pueden realizar a través de un enlace de texto o correo electrónico a través de nuestro socio Square™.

También aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.

Es posible que puedas usar tu tarjeta FSA/HSA para el servicio, pero deberás confirmar esto con tu seguro.

Nuestras disculpas, pero no aceptamos efectivo ni cheques.

ø ¿Cómo se reservan/programan las citas?

Las citas se pueden reservar a través de:

Correo electrónico: specimensonsite@gmail.com

Teléfono: 980-349-8323

ø ¿Dónde envían las muestras?

Las muestras se envían al laboratorio de su elección, según lo indique el proveedor que las ordenó, o al laboratorio preferido

ø ¿Cómo funciona?

Inicias una solicitud de prueba con tu proveedor de elección (o a través de un laboratorio que permita pruebas autogestionadas).

Envías el pedido a nosotros utilizando tu método preferido.

Inspeccionamos el pedido para verificar las pruebas solicitadas y sus requisitos.

Se te proporcionarán instrucciones (es decir, si debes ayunar, cómo preparar el equipo/materiales).

Se te enviará un enlace para pagar tu factura.

Una vez que se haya confirmado tu pago, podrás agendar una cita que se ajuste mejor a tu disponibilidad/necesidades de programación.

La fecha y hora de tu cita seleccionada se confirmará por correo electrónico o teléfono.

En el momento de tu cita, llegaremos, prestaremos el servicio y/o recogeremos las muestras para procesamiento/pruebas.

Luego, tus muestras se entregarán o enviarán al laboratorio para procesamiento/pruebas.

Estamos disponibles si tienes alguna pregunta o problema durante el proceso.